清晰易懂的网站隐私说明

1. 适用范围

本网站隐私说明适用于由 Hivive Pty Ltd（ACN 672 184 002）运营的 Hivive 公共网站。它不能取代单独的《Hivive 服务隐私政策》；后者说明我们如何在销售点软件、应用程序、点餐服务、管理后台、自助点餐机及相关产品中处理信息。

使用 Hivive 的商户可能会针对其从顾客或员工处收集的信息提供自己的隐私说明。如果您的问题涉及某个商户的订单、会员账户、预订或消费，请先联系该商户。

2. 我们收集的信息

您主动提供的信息

当您提交联系或演示申请、发送电子邮件、致电或以其他方式联系我们时，我们可能会收集您的姓名、工作邮箱、电话号码、企业或门店名称、感兴趣的产品领域以及留言内容。

自动收集的信息

我们的网站和托管系统可能会接收标准技术信息，例如您的 IP 地址、浏览器及设备类型、请求访问的页面、访问日期和时间、来源页面，以及错误或安全日志。

语言偏好

当您选择网站语言时，我们会将该选择以 hivive-language 为键名保存在浏览器的本地存储中，以便您再次访问时继续使用首选语言。该信息不会用于识别您的身份，您可以通过浏览器设置将其删除。

3. 信息的使用方式

我们可能会将网站信息用于：

• 回复咨询、安排产品演示并提供您要求的资料；
• 运营、保护、排查问题及改进网站；
• 记住您选择的网站语言；
• 了解用户对我们产品的兴趣，并在法律允许的情况下发送相关 Hivive 服务信息；以及
• 履行法律义务并防止欺诈、滥用或安全事件。

如果我们向您发送可选择接收的营销信息，您可以按照信息中的说明取消订阅，也可以直接联系我们。

4. 信息共享情形

我们可能会向协助我们运营网站及业务的个人或机构披露信息，例如托管、通信、客户支持、安全及专业服务提供商。法律要求或授权、保护权利或安全所必需，或者企业出售或重组时，我们也可能披露相关信息。

部分服务提供商可能会在澳大利亚境外处理信息。具体地点可能因所使用的提供商和服务而变化。我们在聘用处理个人信息的服务提供商时，会根据实际情况采取合理措施。

我们不会将个人信息作为独立商品出售。

5. 安全与保存期限

我们采用合理的技术和组织保障措施，以防止个人信息丢失、被滥用，以及未经授权的访问、修改或披露。但任何互联网传输或存储系统都无法保证绝对安全。

我们仅在本说明所述目的合理需要的期限内保存信息，包括支持、安全、记录保存及法律要求。此后，在合理可行且符合法律规定的情况下，我们会删除信息或对其进行去标识化处理。

6. 您的选择与权利

您可以申请访问或更正我们持有的您的个人信息。您也可以提出隐私问题、在处理依据为同意时撤回同意，或提出投诉。我们可能需要先验证您的身份，相关法律规定的例外情形也可能适用。

您可以通过浏览器设置控制本地存储及类似浏览器功能。禁用这些功能可能会影响语言选择或其他网站功能。

7. 本说明的更新

当我们的网站、业务做法或法律义务发生变化时，我们可能会更新本说明。修订后的说明将在此发布，并更新上方的生效日期。对于重大变更，我们也可能通过其他适当方式通知您。

8. 联系我们

如需申请访问或更正信息、提出隐私问题或投诉，请联系：

我们会在合理时间内确认并调查隐私投诉。如果您对我们的处理结果不满意，可以向澳大利亚信息专员办公室或其他相关监管机构投诉。