Chúng tôi thu thập thông tin bạn chủ động gửi, thông tin kỹ thuật cơ bản cần thiết để vận hành website và lựa chọn ngôn ngữ của bạn. Chúng tôi sử dụng thông tin này để vận hành website, phản hồi bạn và bảo vệ các dịch vụ của mình.
1. Phạm vi áp dụng
Thông báo quyền riêng tư này áp dụng cho website công khai của Hivive do Hivive Pty Ltd (ACN 672 184 002) vận hành. Thông báo này không thay thế Chính sách quyền riêng tư dịch vụ Hivive, trong đó giải thích cách thông tin được xử lý trong phần mềm điểm bán hàng, ứng dụng, dịch vụ đặt món, cổng quản trị, kiosk và các sản phẩm liên quan.
Doanh nghiệp sử dụng Hivive có thể ban hành thông báo quyền riêng tư riêng cho thông tin họ thu thập từ khách hàng hoặc nhân viên. Nếu câu hỏi của bạn liên quan đến đơn hàng, tài khoản khách hàng thân thiết, lượt đặt bàn hoặc giao dịch với một doanh nghiệp cụ thể, vui lòng liên hệ doanh nghiệp đó trước.
2. Thông tin chúng tôi thu thập
Thông tin bạn cung cấp
Khi bạn gửi yêu cầu liên hệ hoặc đăng ký demo, gửi email, gọi điện hoặc liên hệ với chúng tôi theo cách khác, chúng tôi có thể thu thập tên, email công việc, số điện thoại, tên doanh nghiệp hoặc địa điểm kinh doanh, sản phẩm bạn quan tâm và nội dung tin nhắn.
Thông tin được thu thập tự động
Website và hệ thống lưu trữ của chúng tôi có thể nhận thông tin kỹ thuật tiêu chuẩn như địa chỉ IP, loại trình duyệt và thiết bị, trang được yêu cầu, ngày giờ truy cập, trang giới thiệu cùng nhật ký lỗi hoặc bảo mật.
Lựa chọn ngôn ngữ
Khi bạn chọn ngôn ngữ cho website, chúng tôi lưu lựa chọn đó trong bộ nhớ cục bộ của trình duyệt với khóa hivive-language. Điều này giúp website tiếp tục hiển thị ngôn ngữ bạn muốn trong những lần truy cập sau. Thông tin này không được dùng để nhận dạng bạn và có thể được xóa trong phần cài đặt trình duyệt.
3. Cách chúng tôi sử dụng thông tin
Chúng tôi có thể sử dụng thông tin từ website để:
- phản hồi yêu cầu, sắp xếp buổi demo và cung cấp thông tin bạn yêu cầu;
- vận hành, bảo vệ, khắc phục sự cố và cải thiện website;
- ghi nhớ ngôn ngữ bạn đã chọn;
- tìm hiểu mức độ quan tâm đến sản phẩm và gửi thông tin về các dịch vụ Hivive phù hợp khi pháp luật cho phép; và
- tuân thủ nghĩa vụ pháp lý cũng như ngăn chặn gian lận, lạm dụng hoặc sự cố bảo mật.
Nếu chúng tôi gửi nội dung tiếp thị không bắt buộc, bạn có thể hủy đăng ký theo hướng dẫn trong tin nhắn hoặc liên hệ với chúng tôi.
5. Bảo mật và thời gian lưu giữ
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức hợp lý nhằm bảo vệ thông tin cá nhân khỏi bị mất, sử dụng sai mục đích, truy cập, sửa đổi hoặc tiết lộ trái phép. Không có phương thức truyền tải qua internet hay hệ thống lưu trữ nào an toàn tuyệt đối.
Chúng tôi chỉ lưu giữ thông tin trong khoảng thời gian cần thiết hợp lý cho các mục đích nêu trong thông báo này, bao gồm hỗ trợ, bảo mật, lưu hồ sơ và đáp ứng yêu cầu pháp lý. Sau đó, chúng tôi sẽ xóa hoặc khử nhận dạng thông tin khi việc đó hợp pháp và khả thi một cách hợp lý.
6. Lựa chọn và quyền của bạn
Bạn có thể yêu cầu truy cập hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn. Bạn cũng có thể đặt câu hỏi về quyền riêng tư, rút lại sự đồng ý khi hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý hoặc gửi khiếu nại. Chúng tôi có thể cần xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý yêu cầu và các ngoại lệ theo pháp luật hiện hành có thể được áp dụng.
Bạn có thể kiểm soát bộ nhớ cục bộ và các tính năng tương tự thông qua cài đặt trình duyệt. Việc chặn các tính năng này có thể ảnh hưởng đến lựa chọn ngôn ngữ hoặc chức năng khác của website.
7. Cập nhật thông báo này
Chúng tôi có thể cập nhật thông báo khi website, cách thức hoạt động hoặc nghĩa vụ pháp lý thay đổi. Phiên bản sửa đổi sẽ được đăng tại đây cùng ngày có hiệu lực mới. Những thay đổi quan trọng cũng có thể được thông báo bằng một hình thức bổ sung phù hợp.
8. Liên hệ với chúng tôi
Để yêu cầu truy cập, chỉnh sửa, đặt câu hỏi về quyền riêng tư hoặc gửi khiếu nại, vui lòng liên hệ:
Bộ phận quyền riêng tư, Hivive Pty LtdACN 672 184 002
Email: [email protected]
Điện thoại: +61 456 683 478
Chúng tôi sẽ xác nhận và xem xét các khiếu nại về quyền riêng tư trong thời gian hợp lý. Nếu không hài lòng với phản hồi của chúng tôi, bạn có thể liên hệ Văn phòng Ủy viên Thông tin Úc hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền khác.